ООО «МАРТИМЕД» (далее — Клиника) работает по системе предварительной записи на первичный и повторный приём врачей, а также на ультразвуковые исследования (далее — Медицинские услуги).

Граждане могут записаться на Медицинские услуги лично, по телефону 8-922-044-42-21 в рабочее время или круглосуточно через онлайн-запись

При предварительной записи необходимо указать специальность и ФИО врача, желаемую дату и время приёма, а также контактные данные для обратной связи (Ф.И.О и номер телефона)

С целью идентификации личности и заключения договора совершеннолетний пациент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, либо его надлежащим образом заявленную копию

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но с уведомлением об этом администратора клиники не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени приема.

С более подробной информацией о правилах записи на медицинские услуги вы можете ознакомится здесь

Пациенты в возрасте от 14 до 18 лет имеют право самостоятельно обращаться за медицинской помощью, подписывать добровольное информированное согласие или отказ от медицинского вмешательства, а также посещать врача без сопровождения законного представителя. При этом заключение договора на платные медицинские услуги с лицами этой возрастной категории возможно только с согласия законного представителя (п. 1 ст. 26 ГК РФ), образец согласия можно скачать тут.
Таким образом, договор на платные медицинские услуги может быть заключен:
1. Законным представителем (родителем) пациента.
2. Самим пациентом в возрасте 14-18 лет при наличии письменного согласия со стороны законного представителя
На приеме потребуются следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность пациента и СНИЛС в случае согласия передачи данных исследования в ЕГИСЗ (что такое ЕГИСЗ можно прочитать здесь)
• в случае заключения договора с пациентом — согласие со стороны законного представителя на заключение договора пациентом.
• в случае заключения договора с законным представителем — документ, удостоверяющий личность законного представителя;

С более подробной информацией о правилах записи на медицинские услуги вы можете ознакомится здесь

Детям в возрасте до 14 лет предоставление медицинских услуг осуществляется только в присутствии законного представителя. Законными представителями лиц, не достигших 14 лет, являются родители, усыновители, опекуны (ст. 28 ГК РФ, ст. 64 СК РФ).
При сопровождении ребёнка лицом, не являющимся законным представителем (например, бабушка, дедушка либо другой совершеннолетний родственник), данному лицу необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность от законного представителя. Образец доверенности можно скачать по ссылке.
На приеме потребуются следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность законного представителя или доверенного лица;
• свидетельство о рождении ребенка;
• СНИЛС ребенка в случае согласия передачи данных исследования в ЕГИСЗ (что такое ЕГИСЗ можно прочитать здесь)

С более подробной информацией о правилах записи на медицинские услуги вы можете ознакомится здесь

1. Оплата предоставленных медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и действующего прейскуранта.
2. Оплата медицинских услуг производится, как в наличной форме в кассу Клиники, так и по безналичному расчету.
3. Исполнитель выдаёт Заказчику договор на оказание платных медицинских услуг и иные документы в соответствие с действующим законодательством.
4. Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства.

Более подробная информация по ссылке Положение о порядке предоставления платных медицинских услуг

ООО «МАРТИМЕД» не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ОМС) и не оказывает услуги в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС)

Нет, мы не отправляем медицинские документы и личные персональные данные по электронной почте, через иностранные мессенджеры или социальные сети по ряду причин:

1. Требования законодательства
Согласно ФЗ-152 и ФЗ-323, указу президента Российской Федерации от 01.05.2022 г. №250 медицинские данные относятся к специальной категории персональных сведений, требующих повышенной защиты. Электронная почта, мессенджеры, социальные сети в отличие от защищенных систем (например, личный кабинет на госуслугах или в МедТочке), не обеспечивает криптографическую защиту, что может привести к перехвату данных злоумышленниками.

2. Человеческий фактор
Человеческий фактор остаётся одним из ключевых уязвимых мест в защите персональных данных. Одна ошибка в адресе электронной почты или номере телефона с любой стороны и конфиденциальные данные попали не в те руки.

3. Уязвимости программного обеспечения
Фишинговые письма, вредоносные вложения, вирусы, взлом — все это может привести к утечке персональных данных.

Более подробно ознакомиться с нашей о политикой обработки персональных данных вы можете ознакомится тут.

В соответствии с приказом министерства Здравоохранения Российской Федерации от 31 июля 2020 г. N 789н " Об утверждении порядков и сроком предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них", Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также внутренними локально-нормативными правовыми актами информируем, что:

1) Пациент или его законный представитель может запросить копию или дубликат медицинских документов:

• Подав заявление в письменной форме при личном посещении медицинского учреждения или посредством почтового отправления заказным письмом по адресу: РФ, г. Тюмень, улица Пермякова, дом 68, корпус 1, помещение 2, 625016
• Оформив заявление в виде электронного документа, подписав его усиленной квалифицированной электронной подписью и направив нам по электронной почте: martimed@list.ru

2) Копии запрошенных медицинских документов, заверенные надлежащим образом, направляются заявителю на бумажном носителе способом указанном в заявлении (вручение лично в руки при посещении медицинского учреждения или заказным письмом по почте)

3) Максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не превышает 30 дневного срока